Wir stehen an eurer Seite
Nehmen Sie Kontakt mit unserer Service- und Supportabteilung auf, indem Sie hier.
Unser Hauptaugenmerk liegt auf der Kundenzufriedenheit. Wir bieten kompetenten Service zu fairen Preisen, schnelle Reaktionszeiten und Zugang zu sachkundigen Ansprechpartnern – allesamt wesentliche Bestandteile des Lode-Service- und Supportteams. Ob Installation, Modifikation oder Reparatur: Unsere Kunden stehen für uns immer an erster Stelle.
Auch unsere Website steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung und gewährleistet so einen schnellen Zugriff auf wichtige Daten und Informationen.
Weltweiter Support
Wir bei Lode wissen, wie wichtig eine starke lokale Präsenz ist, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und Ihre Zufriedenheit mit Ihren Lode-Produkten sicherzustellen. Deshalb sind wir stolz darauf, Partnerschaften mit professionellen und qualifizierten lokalen Händlern aufgebaut zu haben, die Ihnen gerne weiterhelfen.
Unsere Vertriebspartner werden sorgfältig nach ihrer Expertise, Erfahrung und ihrem Engagement für exzellenten Kundenservice ausgewählt. Wir arbeiten eng zusammen, um Ihnen ein optimales Kundenerlebnis zu bieten. Alle Lode-Vertriebspartner werden regelmäßig geschult, um stets über neue Produkte, Produktaktualisierungen und Serviceverfahren informiert zu sein.
Service-Downloads
FTDI-Treiber
Laden Sie FTDI-Treiber für das Kommunikationsschnittstellenmodul und das Feldbusschnittstellenmodul herunter.
BTLE-Treiber für BlueGiga-Dongles
Laden Sie BTLE-Treiber für BlueGiga-Dongles herunter, um EKG-Streamer anzuschließen.
TeamViewer für Lode
Laden Sie „TeamViewer für Lode“ für Fernwartung
Wie erhalte ich die Gebrauchsanweisung?
Die jeweils aktuelle Gebrauchsanweisung (Instruments for Use, IFU) ist auf jeder Produktseite in mehreren Sprachen verfügbar.
- Besuchen Sie die Produktseite.
- Klicken Sie auf [Zu den Spezifikationen].
- Laden Sie die Gebrauchsanweisung über die [Support] (Anmeldung erforderlich).
Für frühere Versionen der Gebrauchsanweisung füllen Sie bitte das Kontaktformular aus, um Zugriff zu beantragen.